Tilastohan ei mitenkään ota huomioon sitä, onko juna saapunut väliasemille ajallaan. Tilaston perusteella kolmen tunnin myöhästyminen on samanarvoinen virhe kuin kymmenen minuutin myöhästyminen. Se ei myöskään mitenkään heijasta asiakaskunnan menettämää aikaa: Tilaston kannalta on se ja sama, onko myöhästyneessä junassa kymmenen vai tuhat matkustajaa.
Maailmalta varmasti löytyisi otettavaksi mallia jostakin kelvollisestakin laatumittarista.
Voin sanoa, että aikoinaan VR:n suunnalla oli mielenkiintoa seurata myös matkustajakohtaista täsmällisyyttä. Periaatteessa jopa yksittäisen matkan toteutumista olisi pystynyt sillä esitetyllä ajatuksella seuraamaan. Nykytilanteesta en kyllä tiedä, miten tämä on toteutunut, josko on ollenkaan.
Mutta tosiaan tuollainen nykyisenlainen tilasto ei kerro oikein mitään. Koska Suomi on iso maa, ja junilla keskimäärin yli kymmenen pysähdysasemaa, tuollainen tilastointitapa on aivan
puutaheinää. Luvut tippuisivat alle puoleen, jos koko matkaketjua tarkasteltaisiin. Siihen ei oikeastaan ole VR uskaltanut ryhtyä tähän mennessä - ainakaan sitä ei ole yleisesti esillä.
