|
Otsikko: Kilpailu ja Kuluttajavirasto: VR rikkoi matkustajien oikeuksia Kirjoitti: Teppo Niemi - Elokuu 21, 2024, 09:46:22 Asiasta uutisoi Verkkouutiset https://www.verkkouutiset.fi/a/vr-rikkoi-matkustajien-oikeuksia-joutuu-maksamaan-korvauksia/ .
VR ei tarjonnut poeruuntuneiden junavuorojen tilalle kulutonta uudelleenreitirystä, myös tiedotus oli puutteellista. VR kertoi keväisessä rataverkkovian yhteydessä vain peruuttavansa kaukojunat ja paklauttavansa kertalippujen hinnan automaattisesti asiakkailleen. Lisäksi VR antoi sosiaalisessa tiedotteissaan ja sosiaalisessa mediassa virheellistä tietoa matkustajien oikeuksista. Kilpailu ja kuluttajaviraston tiedote asiasta löytyy: https://www.kkv.fi/ajankohtaista/tiedotteet/vr-rikkoi-matkustajan-oikeuksia-lakko-ja-ratavikaperuutusten-yhteydessa/ |