|
Otsikko: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Marko Vornanen - Joulukuu 03, 2012, 15:12:44 VR toteuttaa loppuvuoden aikana yhteistoimintaneuvotteluihin liittyviä muutoksia asemien lipunmyynnissä ja asiakaspalvelussa.
Yhteistoimintaneuvottelut käynnistyivät elokuussa ja päättyivät 23. marraskuuta. Neuvottelujen piirissä oli ensivaiheessa 316 henkilöä, mutta niiden aikana luku tarkentui koskemaan 292 henkilöä. Junalipuista jo yli puolet myydään VR:n itsepalvelukanavissa, mikä on vähentänyt perinteisten lipputoimistojen asiakasmääriä. – Itsepalvelukanavien osuus kasvaa jatkuvasti ja tämä on tuonut muutostarpeita, matkustajaliikennedivisioonan johtaja Antti Tiitola kertoo. Työtehtävien vähenemisen ja toiminnan tehostamisen vuoksi henkilöstöä tullaan sopeuttamaan yhteensä 70 henkilötyövuoden verran. Tämä tarkoittaa arviolta noin 40 henkilön irtisanomista. Osa-aikaisten työsuhteiden osuutta lisätään ja samalla niitä tarkennetaan vastaamaan nykyisiä asiakasvirtoja. Tässä yhteydessä myös VR:n puhelinvaihteen toiminnot siirtyvät ulkopuolisen palveluntarjoajan palveluntarjoajan hoitamiksi. http://www.vrgroup.fi/fi/vakiolinkit/VR-konsernitiedottaa/news_20121203143322.html Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Juha Paulavuo - Joulukuu 03, 2012, 16:25:45 Lipunmyyntejä tai asemia ei suljeta, mutta niiden palveluajat mietitään uudelleen ensi keväänä.
aamulehti (http://www.aamulehti.fi/Kotimaa/1194781005852/artikkeli/vr+vahentaa+kymmenia+tyontekijoita+asiakaspalvelusta.html) Tarkoittaneeko sitä, että jatkossa pienemmät asemat ovat auki vain junien tulo/lähtöaikoina??? Niin ja mistähän päin maailmaa jatkossa VRn puhelinvaihde vastaa, Virosta ?? Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Eljas Pölhö - Joulukuu 03, 2012, 19:45:53 Voi ei! Ei kai TV:stä ole tullut Matti Kassilan elokuvaa Syntipukki? Nyt ne on palkanneet jonkun ulkomaalaisen vastaamaan hankaliin kysymyksiin ja ottamaan haukut.
http://www.elonet.fi/title/ek2ihx/sisalto Vuoden 1957 elokuvassa esiintyy myös Hr1 1014 uusine pienine Witte-tuulipelteineen. Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Teppo Niemi - Joulukuu 04, 2012, 16:07:57 Ja Ylen Näkökulmakin ottaa kantaa:
http://yle.fi/uutiset/vr_hylkasi_palvelun_-_vain_asiakkaan_lompakko_kiinnostaa/6402680 Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Jyrki Talvi - Joulukuu 04, 2012, 18:36:04 Vr:n asiakaspalvelu säilyy, Riksussa luin yle Kanta-Hämeen sivulta.
Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Teppo Niemi - Joulukuu 05, 2012, 08:16:10 Jä tänä aamuna oli Helsingin Sanomien paperiversiossa asiaan liittyvä pilakuva.
Otsikko: Vs: VR:n lipunmyyntiin ja asiakaspalveluun muutoksia Kirjoitti: Pirkko Alanen - Joulukuu 06, 2012, 09:42:19 Samoin Oulussa ilmestyvässä Kalevassa: http://www.kaleva.fi/jari/2012-12-05 :D
|