Pistetääs vastaus varsinaiseen aiheeseen liittyen.
Matkustin 7.6.2010 Rovaniemeltä Helsinkiin polkupyörän kanssa, ensin P708:lla Ouluun ja siitä IC54:llä loppumatka. Pikajunaan polkupyörän sai hienosti matkatavaraosastoon lukkojen taakse konduktöörin avustamana.
Oulussa kun sitten vaihdoin InterCityyn, huomasin hämmästyksekseni, ettei pyöräni mahdu sille osoitetulle paikalle, koska pyörille tarkoitetussa poterossa oli jo kaksi pyörää. Konduktöörikin totesi, että "ei se sinne mahdu". Pyöräni jäi sitten puoliksi eteiseen ja oviaukon eteen. Liitteenä oleva kuva havainnollistaa tilanteen, vaikka ei kännykällä napsaistuna parasta laatua olekaan.
Sen seitsemän tuntia kestäneen matkan aikana sitten pompin asemilla pysähtymisien aikana aina vahtimaan pyörääni, ettei sitä kukaan vie, kun sitä ei saanut lukittua paikalleen.
Jälleen kerran polkupyörämotkotuksen perimmäisenä syynä on InterCity-junien riittämätön kapasiteetti matkatavaroiden säilytyksessä. Koko junassa on vain kolme polkupyöräpaikkaa! Toista kertaa en pyörän kanssa taida junassa matkustaa, ainakaan IC:ssä...
Palaan tähän aiheeseen toivottavasti viimeistä kertaa. VR nimittäin vastasi kirjeitse kesäkuisen pyörämatkani palautteeseen. VR:n asiakaspalvelukeskuksen vastaus kuuluu näin:
"26.8.2010
YHTEYDENOTTONNE VR:LLE
Hyvä asiakas
Kiitän yhteydenotostanne, joka koski InterCity-junan polkupyöräpaikkoja.
Pahoittelen, että junamatkanne ei vastannut odotuksianne.
Polkupyöräpaikat sijaitsevat InterCity-junien palveluvaunuissa, joihin on helppo nousta lastenvaunujen, pyörätuolien ja polkupyörien kanssa.
Ikävää, että polkupyöränne ei mahtunut telineeseen, mikä hankaloitti matkaa. Välitän palautteenne InterCity-kalustosta ja erityisesti matkatavarasäilytyksestä vastaaville henkilöille.
Lähetän teille ohessa hyvityksenä polkupyörämaksusta kaksi VR Matkaseteliä" (á 5€) "Setelit ovat voimassa puoli vuotta ja käyvät maksuvälineenä VR lipunmyynneissä.
Tapahtuneesta huolimatta toivon, että voimme palvella teitä jatkossa junissamme paremmin.
Ystävällisin terveisin
VR-Yhtymä Oy
NN
palautekäsitteljä"
Mukavaa saada vastaus, vaikka sen saaminen kestikin noin puolitoista kuukautta.