VR on saanut asiakkailtaan moitteita Allegro-junien liian vaikeakäyttöisistä nettisivuista. VR:n kaupallinen johtaja Lassi Rönkkönen myöntää Radio Voiman haastattelussa, että ongelmia on ollut, mutta hänen mukaansa verkkosivuille on tulossa parannuksia.
VR mainostaa, että kesäaikaan Allegrolla pääsee tavallista edullisemmin Pietariin, Toukokuussa Helsingistä voi mennä junalla Pietariin halvimmillaan 49 eurolla. Heinä- ja elokuussa halvin hinta on 59 euroa. Lahdesta pääsee nyt Pietariin halvimmillaan vajaalla 37 eurolla.
Nettikaupassa on ollut kuitenkin ongelmia muun muassa matkojen aikatauluhaun kanssa. Haku ei toimi, jos haluamalleen lähtöpäivälle ei laita lähtöaikaa. Jos aikaa ei tiedä, tuntien ja minuuttien kohdalle kannattaa laittaa 00:00.
- Varsinkin Venäjän kaupassa ja Allegrossa ongelmia ei ole ollut pelkästään VR:n paikanvarausjärjestelmissä vaan myös yhteistyökumppanin paikanvarausjärjestelmissä, Lassi Rönkkönen kertoo.
- Olemme lähiaikoina tekemässä aika paljon käytettävyysparannuksia Venäjän-kaupan internetsivustolle. Jo nyt tuhannet matkustajat ostavat lippunsa verkkokaupan kautta ja uskomme, että parannusten jälkeen määrä lisääntyy.
Rönkkönen toivoo, että parannukset saadaan tehtyä tämän kesän aikana.
http://www.ess.fi/?article=371474