Tapaninpäivän tunnelma syntyi väentungoksesta - vaunu puuttui

[Kurt Ristniemi]

HS kertoo: http://www.hs.fi/kotimaa/Intercity-juna+t%C3%A4yttyi+%C3%A4%C3%A4rimmilleen+Ilmalassa+tehdyn+virheen+takia/a1305631066910

Intercity-juna täyttyi äärimmilleen Ilmalassa tehdyn virheen takia

Jopa 600 matkustajaa ahtautui tapaninpäivänä Jyväskylästä Helsinkiin matkanneeseen junaan, jossa oli tilaa alle 500 matkustajalle.

Kyseessä oli keskiviikkona kello 14.17 lähtenyt Intercity2-juna. Lippuja oli myyty viiteen vaunuun, mutta vaunuja olikin vain neljä.

Koska junassa ei ollut varaventtiilinä edes ravintolavaunua, puuttuvan vaunun matkustajat ahtautuivat junan käytäville ja eteisiin.

Kärrymyynti loppui kesken matkaa, kun myyjä totesi tehtävänsä ylitäydessä junassa mahdottomaksi, yksi matkustaja kertoi.

VR:n tiedotuksesta kommentoitiin keskiviikkoiltana, että viides vaunu oli jäänyt liittämättä jo Ilmalan varikolla Helsingissä ja puuttunut näin ollen myös menomatkalta Helsingistä Jyväskylään keskiviikkoaamuna.

Mitä Ilmalan varikolla oli tapahtunut, jäi vielä keskiviikkona hämäräksi.

"Kokoonpanossa on syystä tai toisesta tapahtunut jotain poikkeavaa. Tämä liittyy ehkä siihen, että kaikki liikenevä kalusto on joulun aikaan ollut käytössä", VR:n viestintäasiantuntija Ulla-Maija Mansikka kertoi.

Koska kyseessä oli tapaninpäivän paluujuna Helsinkiin, juna oli todennäköisesti ainakin lähes loppuunmyyty, yhtiö kertoi. Jopa yli sata ihmistä jäi siis ilman vaunua.

Helsinki–Jyväskylä-välillä junassa oli selvästi vähemmän matkustajia kuin paluumatkalla. Menomatkasta ei ollut tehty valituksia.

VR kehotti pettyneitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

[Timo Järvi]

VR:n tiedotuksesta kommentoitiin keskiviikkoiltana, että viides vaunu oli jäänyt liittämättä jo Ilmalan varikolla Helsingissä ja puuttunut näin ollen myös menomatkalta Helsingistä Jyväskylään keskiviikkoaamuna.

Miten yllättävää ! Kenellekään ei tullut mieleen lisätä matkan varrella junaan edes korvaavia vaunuja. VR:n asiakaspalvelun mukaan junamatka on vissiin niin ainutkertaista, että hyvää kannattaa odottaa ja vaikka seisoa koko matkan ajan.

Onneksi kaukoliikenteen bussifirmoissa osaavat sentään laittaa tarvittaessa kulkuun toisen auton täyteen tulevan tai vikaantuneen vuoron tilalle.

[Marko Vornanen]

Mistäs ylimääräisen vaunun nappaat välillä Jyväskylä-Tampere-Helsinki? Sesonkiaikana rungot on venytetty pitkiksi ja kaluston käyttöaste on kova. Ylimääräisiä vaunuja ei muutenkaan seisoskele välilasemilla.

[Teppo Niemi]

Mistäs ylimääräisen vaunun nappaat välillä Jyväskylä-Tampere-Helsinki? Sesonkiaikana rungot on venytetty pitkiksi ja kaluston käyttöaste on kova. Ylimääräisiä vaunuja ei muutenkaan seisoskele välilasemilla.

Jos lähdetään siitä, että vaunun puuttuminen on havaittu menovuorolla, niin ratkaisuvauhtoehtoja voisi löytyäkin, jos niitä halutaan etsiä. Esim. tapaninpäivän iltapäivällä seisoi Helsingin päärautatieaseman raiteella 11 juna jonka näytöissä oli junanumerotieto 999. Entäpä puuttuvan vaunun saaminen johonkin Tampereen junaan ensimmäiseksi? Tulee mieleen tapaus neljännes vuosisadan takaa, kun eräs rautatieharrastajanakin tunnettu virkamies oli menossa tapanina töihin Vilhonkadulle. Hän sattui laskemaan autojen lastauspaikalla olevat GFot vaunut ja sitten hälykellot soiman. Helsingisshän on suurin osa autojenkuljetusvaunuista, siis jostakin  puuttuu illan autovaunut. Ja vaunuja pyörittäen myös Kolarin autokuormaus sujui suunnitellusti.... Vaikkei ne millään olisi ehtineet Helsingistä ajoissa Kolariin.

[Matti Grönroos]

Juna kaiketi kuitenkin saapui Helsinkiin osapuilleen aikataulun mukaisesti. Laatukriteerit siis täyttyivät, eli pulinat pois.

[Kurt Ristniemi]

Juna kaiketi kuitenkin saapui Helsinkiin osapuilleen aikataulun mukaisesti. Laatukriteerit siis täyttyivät, eli pulinat pois.

Niinhän se on, että organisaatio tuottaa juuri ja vain sitä, mitä mitataan. Ts. laatukriteerien asetannassa tulee olla sekä mieltä että tarkkana.

Onneksi ei kuitenkaan ole niin huonosti, että VR mittaisi vain aikautulussa pysymistä. Nopealla googlauksella löysin mm. asiakastyytyväisyystavoitteen. Valitettavasti varsinaisia laatukriteereitä en onnistunut löytämään, joten en voi niitä tähän linkittää.

On kuitenkin ilmeistä, että tässä tapauksessa VR:n laatukriteerit eivät täyttyneet, joten pulistaan vaan ihan rauhassa   

[[Tunnus poistettu]]

Siis kuuluuko IC2 85/88:ssa olla 5vaunua?

Ei ainakaan eilisessä 27.12. menneessä ollut..




EDIT: Ilmeisesti kuuluu. Katsoin matkahausta ja joka päivä pitäisi 5vaunua olla (katsoin koko viikon ajalta).

[Mikko Tarkiainen]

Tuli vaan mieleen, että eikö konduktööri nykyään tarkasta junaa Ilmalasta noutaessaan, että junassa on kaikki vaunut ?

[Marko Vornanen]

"Juna on listan mukainen ja matkakuntoinen". Näihin sanoihinhan yleensä jarrujen koettelu päättyy, mutta josko virhe olisi ollut jo listassa?

[[Tunnus poistettu]]

"Juna on listan mukainen ja matkakuntoinen". Näihin sanoihinhan yleensä jarrujen koettelu päättyy, mutta josko virhe olisi ollut jo listassa?

Olisiko virhe jopa verkkokaupassa? Jos juna ajetaankin nelivaunuisena, jos 27.12. oli myös vain 4vaunua samassa rungossa vaikka 5vaunuinen piti olla..


EDIT: mulla onkin kuva IC2 88:sta 13.10. jolloin junassa oli 6vaunua (viikonloppu)