Junamatkustajien oikeuksia koskevassa lainsäädännössä olisi Kuluttajaviraston mukaan korjaamisen varaa. Nykyisellään junalla vaikkapa töihin matkaava voi saada korvauksia junavuoron myöhästymisestä vain, jos kyyti on useita kymmeniä minuutteja myöhässä ja tästä aiheutuu matkustajalle selvää taloudellista vahinkoa.
Usein matkustajat saavat junien myöhästymisestä täysin asianmukaisen korvauksen, toteaa Kuluttajaviraston apulaisjohtaja Päivi Seppälä. Kaikissa tilanteissa näin ei kuitenkaan käy, ja silloin asiakkaat tuntevatkin jäävänsä tyhjän päälle.
Kuluttajavirasto katsookin, että matkustajien kuluttajansuojaa pitäisi parantaa huomioimalla korvausasioissa myös useita kymmeniä minuutteja lyhemmät myöhästymiset.
yle