Resiina-keskustelu

Käynyt tässä kolme kertaa jo niin että olen yrittänyt maksaa ravintolavaunuss Nordean Visa Debitillä, mutta Avecran pääte ei ole hyväksynyt sitä vaan on yrittänyt varmentaa (Debittiähän ei tarvitse online-varmentaa). Ekalla kerralla 25.9. P270:ssa henkilökunta sanoi ettei voi asialle mitään ja väitti myös ettei debit mukamas kelpaa junassa.

Tänään IC71:ssä aluksi yrittivät juovalla lukea, mutta ei kelvannut koska yritti varmentaa taas eikä yhteyttä tietenkää ollut. Muutaman kerran kokeili ja sama aina. Sitten toinen heistä päätti kokeilla käsin näpytellä kortinnumeron ja näinhän se hyväksyikin sen. Sitten paluu S76:lla. Tiskillä ollut nainen sanoi ettei hän voi hyväksyä korttia koska ei saa yhteyttä varmennuspalveluun. Siinä sitten yritin selittää ettei debit -korttia varmenneta, ja kyselin että mikä heidän järjestelmässä on vikana kun yrittää juovalla vedettäessä varmentaa. Sitten sanoin hänelle että näpyttelisi kortinnumeron käsin koska IC71:ssä se meni läpi niin. Tätähän tämä Pendolinon työntekijä EI VOINUT tehdä, koska silloin mukamas kortilta ei veloitettaisiin mitään... Tämähän oli jo suorastaan naurettavaa pelleilyä. Kysyin että miksi hän sanoo näin ja toisessa junasssa onnistu ihan hyvin. Hän vain perusteli ettei halua näin tehdä, koska ei ole varma veloitetaanko silloin minulta vai ei ja hän tekee niin ainoastaan jos juova ei toimi. Aloin miettimään että olisiko pitänyt ottaa avaimet käteen ja naarmuttaa juova pilalle jos hän olisi sitten hyväksynyt  :o

Että tälläistä. Onko täällä muita jotka ovat Nordean Visa Debitillä yrittäny maksaa? Ja nyt ei siis puhuta credit/debit yhdistelmäkortista, vaan ihan debit-kortista. Palautetta tästä on myös laitettu Avecralle ja myös tästä S76:n töykeestä naisesta (nimenkin sain nimikyltistä napattua). On se erikoista että mainostetaan oikein kuulutuksissa että maksuvälineenä kelpaa credit ja debit kortit, mutta ei electron ja sitten ei voi hyväksyä sitä koska ei halua naputella numeroa käsin... Naurettavaa pelleilyä mun mielestä kyllä. Ei voisi enempää pistää vihaksi. Konduktöörin kanssa asiasta myös vähän juttelin ja hän oli sitä mieltä että kyllä niiden pitäisi debit hyväksyä, ja jos ei juovalla toimi niin sitten kokeillaan käsinnäpyttelyä.

Ei oo itselläni ollut mitään ongelmia. Ja kyseessä Sampo-pankin Credit/Debit-yhdistelmäkortti.

Kieltämättä kuulostaa hieman oudolta toiminnalta Avecran tädin toiminta. Jospa hän ei vain osannut ja ei täten uskaltanut kyseistä toimenpidettä edes koittaa suorittaa.

Niinkuin moni asia tässä maailmassa, tämäkin tapaus taitaa pääasiassa liittyä koulutuksen puutteeseen.

Niistä asioista on helppo säästää, mitkä eivät tuota mitään. Kuten turvallisuus. Tai koulutus.

Mikäli olet jo aiemmin havainnut, että korttimaksun kanssa on haasteita niin rohkenen kysyä... Olisiko mahdollista varautua tilanteeseen nostamalla käteistä etukäteen ja selviytyä tilanteesta ilman kömytystä..?

Mistä tiedät, että debit kortteja ei online varmenneta? Niissähän kuitenkin ostos lähtee "samantien" tililtä. Ostotapahtumassa kortti päättää haluaako se varmentaa. Aika vaikea on myyjän tehdä mitään jos kortti näin haluaa, eikä varmennus syystä tai toisesta onnistu. Magneettijuovaan en ota kantaa.

Tämähän on ihan periaate kysymys. Ja ajattelin tämän olevan ihan yhdestä laitteesta kiinni. Eli ettei tämä toiminut viime viikolla P270:ssa, että siinä olisi vika. En arvannut ettei se toimisi missään junassa, kun kuitenkin konduktöörille maksettaessa toimii. Eli ei se kortissa vika ole. Ja sitten IC71:ssä toimi kun henkilökunta vain näpytteli kortinnumeron kassapäätteeseen. S76:ssa ei tämä Avecran henkilö tätä halunnut/suostunut tekemään, ja perusteli ihan naurettavilla syillä.


Debit -kortit varmennetaan sellaisissa paikoissa joissa on kiinteä yhteys, esimerkiksi kaupat. Edes kaikissa kaupoissa näin ei tehdä. Junassa voi esimerkiksi konduktöörille debit -kortilla maksaa, matkahuollon busseissa ja jopa pizzakuskeille joiden laitteet eivät saa yhteyttä. Eli vika ei ole kortissani, vaan Avecran kassapäätteissä. Juuri tällä uudella kortillani olen ehtinyt jo konduktöörille maksaa sekä matkahuollon busseissakin, joten todella erikoista ettei yhtäkkiä ravintolavaunussa toimi.

Ja Nordealta varmistettu myös että korttini toimii "offline-tilassa", eli korttini ei vaadi online-varmennusta. Debit -korttien tapauksessa tapahtuma lähtee tililtä seuraavana päivänä siitä, kun maksutiedot on "lähetetty", eli esimerkiksi konduktöörin myyntilaitteesta "tyhjennetty" (en tiedä miten tämä tapahtuu), ja matkahuollon tapauksessa myyntipäätteestä ne korttitapahtumatiedot lähetetty.

Varmasti on, mutta olisiko kuitenkin helpompi varata sitä käteistä mukaan? Ravintolavaunun tuotteet eivät kuitenkaan maksa niin suuria summia, etteikö niitä varten uskaltaisi varmuuden vuoksi kantaa mukanaan yhtä kohtuullisen arvoista (20€) seteliä.

Miksi tehdä asioista vaikeita, kun ne ovat myös omalla toiminnalla ratkaistavissa?

Vika ei tietenkään ole sinun, vaan joku bitti siellä nyt on poikittain ja asia varmasti selviää. Voit aloittaa maksutapahtuman ystävällisesti kertomalla, että edellisillä kerroilla on ollut haasteita korttimaksun kanssa. Voit myös kertoa, että korttinumeron näppäileminen on poistanut varmistuksen tarpeen ja sinulla olevan tarvittaessa käteistä mukana. Näin tämä sivustoa täyttävä keskustelu on saatu selvitettyä tältä osalta ja päivä jatkuu aurinkoisena...

Tämä työntekijän julkinen mollaaminen täällä ei ainakaan minulta saa pisteitä - päinvastoin vie niitä sinulta. Oletko varma, että ensimmäisenä toiminut työntekijä on toiminut oikein ja toinen väärin vai olisiko mahdollista, että roolit olisivatkin toisinpäin? Tässä tapauksessa esimerkiksi arvostelisit ohjeistuksien mukaan toiminutta työntekijää huonoksi asiakaspalvelijaksi ja kehuisit ohjeistuksia noudattomatonta. Tämä siis vain esimerkkinä, koska en tunne Avecran ohjeistuksia. Usein kuitenkin käy juuri niin, että työnsä oikein ja ohjeistuksen mukaan tekevä saa pahaa silmää noudattamalla sääntöjä, joita kaikkien pitäisi noudattaa ja näin linja olisi yhtenäinen...

Noh Lari, käteistähän mulla oli mukana sattumalta, ei ollut kyllä sitä varten varattuja. Tälle kyseiselle naiselle ihan ystävälliseen sävyyn kerroin miten menojunassa oli käynyt ja miten siellä oli asia ratkaistu, mutta tämä nainen käyttäytyi törkeästi ja hänen käytös ei sovi siihen työhön mitä tekee. Itse olen ollut myös asiakaspalvelu hommissa tavaratalonosastolla sekä kassalla ja en minä siellä alkanut asiakkaalle raivoomaan jos hän neuvoo minua ongelmatilanteessa miten toisessa paikassa toimittiin.. Noh, toivotaan että Avecra korjaa ongelman ja pian.

Niin joo, IC:n henkilokunta osasi kertoa myös sen että muidenkin korttien kamssa on ollut ongelmia. Eli joku bitti siellä on pahasti poikki.

Oikein toimittu, että käteistä oli mukana. Niin pitääkin olla, koska korttien kanssa voi olla ongelmia ja se ongelma päätyy loppupeleissä sinun harmiksesi ellei etukäteen varautumista ole osannut suorittaa.

Loppupeleissä siis kaikki hyvin ja kahvit juotuna, joten otahan rauhassa. Ens viikolla pääset taas pakettikatkoyön junaan nauttimaan todellisesta lähijunamatkailusta.

Itselläni on MasterCard Debit/Credit-yhdistelmäkortti, ja ravintolavaunussakin olen kortin "pankin puolta" vingutellut ilman ongelmia. Suosittelen laittamaan palautteen suoraan ravintolapalveluista vastaavalla yhtiölle.

Totta. Ja käteistä varattu mukaan jos junan konduktöörille  ei kelpaa korttini ;) Vaikka junassa se on viikko sitten kelvannut kyllä :)

Itse olen aina maksanut ravintolavaunussa käteisellä :D.tööt! ;D

Kaikille ryöstäjille tiedoksi, että minulla on aina käteistä mukana niin kauan kun sitä voi käyttää.
Korttien kanssa söhlääjiä katsellessa välillä ei oikein tiedä pitäisikö nauraa vai itkeä. Kerran sattui
tilanne, että kassajonossa edelläni oleva kansanedustaja yritti maksaa kolmen euron ostosta kortilla, mutta yhteys pankkiin oli poikki. Siinä oli pokan pitäminen tiukalla.

Vielä 5-6 vuotta sitten esimerkiksi yliopiston ruokalassa kortilla maksava asiakas oli harvinaisuus, joka jarrutti koko jonon etenemistä. Silloin käteisellä maksamalla selvisi paljon nopeammin. Nyttemmin on varmaan hiljalleen käynyt niin, että käteisellä maksajat ovat harvinaisia. Aika vähän tulee nykyään käteisellä maksettua, enkä ole edes oikein huomannut, milloin omatkin toimintatavat ovat muuttuneet. Jokin aika sitten kyllä tuntui hoopolta maksaa postissa alle euron hintainen postimerkki kortilla. Välillä menee pitkäkin aika, ettei lompakossa ole muuta kuin kortteja ja kuitteja. Pidemmän aikaa on jo ihmetyttänyt, kun joku (usein vanhempi ihminen) maksaa ostoksia suurilla käteisseteleillä. Niitähän täytyy tänä päivänä varta vasten pankista hakea. 500 euron setelillä en ole ikinä maksanut, muilla kyllä.

Vaikka lukeudunkin ns. vanhempiin ihmisiin, en suinkaan hae pankkikonttorista isoja seteleitä, voisinhan vaikka tuoda kengissäni likaa marmorilattialle, mutta sellaiset ehkä reilut sadan euron käteisvarat tekevät elämän joustavaksi.

Itsehän maksan kortilla juuri siksi että sillä on vain niin paljon helpompaa. Kortin vetää lompakosta, näppäilee koodin ja sujauttaa helposti takaisin. Ei tarvitse alkaa säädellä kolikoiden ja seteleiden kanssa, tai yrittää änkee vaihtorahoja takaisin lompakkoon  ;)

Kyllä Debit-korttikin aika-ajoin varmennetaan. Kortti pyytää varmennusta esim. joka 50 maksukerta, aina kun on maksettu yhteensä 2000 euron arvosta tai ihan puhtaasti sattumanvaraisesti. Eri pankkien kortit ilmeisesti noudattavat eri logiikkaa sen suhteen, milloin tuo varmentaminen tapahtuu.
Itselle osuu töissä kohdalle aika tasan kerran kuussa, että jonkun debit-kortti saa päähänsä vaatia varmennusta. Ja sitten jos yhteys ei sillä hetkellä satu toimimaan, odotellaan viitisen minuuttia.
Siinä näytöllä sitten lukee vuorollaan: Yritetään varmennusta.... Varmennuksen uudelleenyritys.... Varmennuksen toinen uudelleenyritys... Peruutetaan varmennus.... Varmennuksen peruutuksen uudelleenyritys.... Varmennuksen peruutuksen toinen uudelleenyritys....

Eroahan noissa prosesseissa on käytännössä sen verran, että kortilla maksaessa sun täytyy kirjoittaa koodi niin, ettei kukaan ympärillä voi sitä nähdä (kokemukseni mukaan ei ihan vaivatonta) ja käteisellä maksaessa lompakkoon laitetaan takaisin yhden asian sijaan yleensä kaksi.
Itse koen helpommaksi laittaa lompakkoon ”kaksi korttia yhden sijaan” (eli kolikot ja setelit) kuin yrittää näpytellä se tunnusluku niin, ettei sitä kukaan näe.

Asiaa on nyt selvitetty Avecran kanssa ja Avecra vielä toiminut välikätenä kassasarjan toimittajan kanssa kommunikointiin. Pendon tarjoilijan käytöstä ei tarvitse täällä käsitellä, se on käsitelty jo ja Avecralta pahoiteltu asiaa.

Avecra on kassasysteemin toimittajan kanssa jutellut ja selvittänyt asiaa. Korttini kuuluu sarjaan joka toimii ihan sellaisenaan ilman varmennusta kaikissa Avecran kassapäätteissä. Avecra on myös oman työntekijänsä Nordea Visa Debit -kortilla testannut asiaa ja heillä on onnistunut normaalisti magneettijuovalla laskutus. Korttini hyväksytään myös näppäimellä kortin numero, ja toimii kanssa sirulla (viimeksi viime yönä maksettu junassa). Lopputulos Avecralta oli että todennäköisesti korttini magneettijuova on virheellinen/siinä on koodauksessa mennyt jokin bitti poikki. Ravintolavaunu on ainoa missä olin juovalla korttia käyttänyt sen jälkeen kun se on tullut. Kuitenkin jälkimmäisessä tapauksessa olisi tarjoilijan pitänyt kokeilla viimeisenä keinona kortinnumeron näpyttelemistä käsin.

Nordean kanssa asiaa on selvitetty, ja korttini toimii siis normaalisti sirulla ja numerolla, mutta juovalla ei. Virkailija piti epätodennäköisenä että magneettijuova olisi virheellisesti koodattu, mutta kaikki on mahdollista. Tilasi minulle uuden kortin, jota pääsen vähän päälle viikon päästä testaamaan taas reissussa.

Erikoiselta tämä asia kuitenkin vaikuttaa näin omin silmin ainakin. Vastaavaan ei ollut kumpikaan osapuoli törmännyt ennen.

Tuon varmennus homman voi myöskin ohittaa,tai ainaskin aikaisemmin pysty avecran päätteillä ohittamaan yhdellä napin painalluksella.Monta kertaa ohitettu esim.ulkolaiset luottokortit tällä menetelmällä ja aina on veloitukset hoituneet.

Outoa vaatia ottamaan käteistä mukaan, jotta voi maksaa ostoksensa. Turhaa puolustelua. Korttimaksaminen on nykypäivää. Tämän asian pitäisi olla itsestään selvää jopa junissa. Yleisesti ottaen henkilökunta on asiallista ja osaavaa mutta aina joukkoon joku typerys mahtuu. ::)

Arvatkaas kuinkas kävikään? Täysin uusi kortti Nordealta, ja taas sama juttu.. Eli Avecran päässä on vika, väittävät mitä väittävät. Pitää lähettää taas uusi viesti sinne päin asiasta.. Kyllä se on aika ärsyttävää katsoo kuinka muut maksavat Debit-korteillaan, mutta itse en pysty ravintolavaunussa. Kaikkialla muualla mun Debit toimii (junan konduktöörit, matkahuollon bussit, kaupat jne)..

Onpa pakko "satunnaisena junatyömatkaajana" kommentoidat tätä aihetta.

Perusongelma lienee (?) junien verkon ajoittain (lue jokatoinenkerta) surkea toimivuus, josta kärsivät kaikki matkaajat.
Nyt parhaillaan matkaan junassa oman läppärin simmin varassa, verkko kokonaan kateissa. Kuten viime tiistainakin. Konnari lupasi katsoa mikä on ongelmana tällä kertaa ???
Eli yhteydet kuntoon tai kertakaikkian uusiksi, VR ! >:(

Sitten mitä tulee tuohon ravintelivaunujen toimintaan, tuli harvoin junalla matkustavalta tuttavalta naseva kommentti. Hän oli palaamassa lapinreissultaan ja meni ravintolavaunuun neljältä aamulla aamukahville. Ihmetteli miksei se ollut auki. Sitten puoli viideltä alkoi sermit kolista auki, ja "kissan p...aa" syöneen näköinen nainen karjasi; "mitä sais olla!",tuttava ihmetteli suuresti itsekin palvelualalla toimineena käytöstapoja asiakkaita kohtaan ;)
Itse vastaavia tapauksia olen joskus nähnyt, mutta tämä oli esimerkki siitä, että jos kerrankin tuollainen väärällä koivella ylösnousemuksen suorittanut tulee vastaan harvemmin matkaavalla, se muistuu paremmin kuin ne normaalisti itselle vastaan tulevat hymyilevät myyjättäret.
- ja mitä tulee korttien toimivuuteen, olen havainnut tiettyjen kortinlukijoiden toimivan kuluneilla korteilla -köh-, huonosti. Parhaiten toimii K-Kaupoistakin tutut laitteet, ovat näköjään ottaneetkin ne myös siwojwn kä'yttöön....

Ja tämnän tekstin kirjoitusvihreet johtuu siitä, että vorginn tekstikenttä eim kirjoitettaessa näy kokonaan , vaan on alaosa kirjoitettava "pimeänä" >:(

Korttimaksu on nykyaikaa. Valitettavasti.

Matkapuhelinverkon huono toimivuus junissa oli vielä 1990-luvulla aivan ymmärrettävää, olihan katvealueita muutenkin joka paikassa. Nykyään kuitenkin katkeamaton verkkoyhteys olisi jo itsestäänselvyys vähintään kaikilla IC-reiteillä ja lähiliikennealueella.

Vaihtoehtoisesti voisi matkustajia infota kuulutuksilla, esim. R-junassa: "Hyvät matkustajat. Ohitamme hetken kuluttua Korson. Puhelunne ja verkkoyhteytenne katkeavat. Pahoittelemme - tai sitten emme..."


Luulin olevani yksin tämän ongelman kanssa. Nytkin näen tästä teksitsä vain vilauksen joaisen näppäilyn yhteydessä ja voin vain arvata kirjopitusvirheiden määrän...

Älä ny, juuri taannoin joku päättäjä totesi Suomeen rakennettavan kattavan 4G -verkon ihan vaan parissa vuodessa  ;D , jos kattava alue käsittää 100 metrin säteen eduskuntatalosta, niin voi jopa onnistua. Ja vain kilpailutetuilla  parilla miljardilla.
Jep, lehmät lentää ja marsissa käydään jo ensiviikolla pystytämässä eka mäkkäri  ;)

Niin se kävi meillekkin muutama vuosi sitten että ei käyny kaverin Nordean Visa Elektroni junassa lippua maksaessa!
MUTTA hyvin kävi mun Sampopankin kortti,siitä päättelinkin että olen sitten vahingossa valinnu oikean pankin,ollu tosin JO syntymästä asti,sillon oli vielä Postipankin nimellä mutta kuiteskin!
No se mikä käy toiselle ei aina sovikkaan ittelle joten valintahan on aina henkilökohtainen,koska parasta pankkiahan ei ole itte se täytyy kokeilla

Niin, lol vaan kaikille...taas hesa-tre intersitissä ja verkko ei pelitä...yhteys vaunuverkkooon kyllä on, muttei siitä eteenpäin  >:(
Boonuksena vielä 230 volttiakin pistorasioista kateissa ja kännikän akku lähes loppu, itsellä ja naapuripenkin kaverilla....rento reissu tiedossa.

Siinähän voi sitten sulkea kaikki tekniset vimpaimet ja ottaa irtioton koko tästä kiireisestä maailmasta, rauhoittua, tai ainakin yrittää olla paikoillaan. Kun mikään ei toimi, voi aina todeta jotta "jäg er cool".

Joo, naapurikin latasi äsken läppärinsä avulla kännikkäänsä, nyt läppäristä virta loppu ja piakkoin myös puh-elimestä ;D

Jep,rennosti raiteilla...

Oletko ilmoittanut ongelmasta konduktöörille? Tähän mennessä aina kun olen sähköjen puuttumisesta ilmoittanut, ongelma on voitu korjata. Kerran ne tosin pamahtivat pois päältä joka ikisen erotusjakson kohdalla, eli konduktööri sai aika usein ravata vaunun päädyssä kytkemässä pistorasioita takaisin päälle :D
Lisäksi tuo sähköttömyys on usein vaunukohtaista. Eli jos on ujo eikä tahdo jutella konnuhtöörin kanssa, voi käydä vaunuja läpi ja etsiä sellaisen, jonka pistorasiat toimivat :)

En tiedä missä IC:ssä olit, mutta tänään IC-55:ssä oli parhaimmillaan 206 laitetta kiinni verkossa. Nämä kun laitetaan kaikki muutaman modeemin taakse, niin ei tarvitse ihmetellä jotta voi takuta.

Joo, verkossa on väkeä aina näissä työmatkalaisten junissa. Sen havaitsee junan lähtiessä ja kaikkien saatua härvelinsä liitettyä verkkoon.

Mutta verkon alimitoitus on kyllä VR:n onkelma, jos kerta tarjoavat palvelua ???
-moni nimenomaan matkustaa junalla näitä matkoja, tehden töitä verkon kautta.

Joo, en sen verran ujo ole, ettenkö asiasta mainitsisi. Nyt konnari ehti vaunuun vasta hml-toijala välillä.
Siinä sitten totesin, että koska ei ole saatu virtaa puhelimeen ja akku on aivan sippi, oli näyttö liian himmeä (samsung-ominaisuus)eikä lukulaite reagoinut siihen lainkaan. Kuultuaan ongelmasta hän sai sähköt kytkettyä hetken kuluttua.
Taannoin tra-hki välillä nuori konnari ansiokkaasti yritti jo aamun junan verkkoa saada vireeseen(mun kommentoitua asiasta), mutta vaunujen välinen yhteys oli täysin kateissa :(
Varmasti on turhauttavaa selittää näitä asoita jatkuvasti matkustajille, tosin suomalaiseen luonteeseen monesti kuuluu tyytyminen kohtaloon ja viat jäävät sitten vaivaamaan kaikkia.

Nyt palatakseni aiheeseen sain taas viestiä Avecralta, että vieläkin asiaa selvitetään. Nyt oli edellisen junan (15.9. S41) jolla matkustin, niin kassajärjestelmä tarkistettu, ja kunnossa oli ollut. Siellä näkyi tapahtumat kortistani, joita järjestelm ei hyväksynyt. Koska vika on kuitenkin Avecran päässä, tuli heiltä viesti että nyt asiaa selvitetään Nordean kanssa, ja on yhteydessä muhun kun lisää infoa tulee.

Tästähän tulikin todella erikoinen ongelma...  ::) Toivottavasti asia saadaan selvitettyä  :D

Se on tietysti VR:n ongelma. Mutta täydellinen ratkaisu ei ole helppo/halpa, jos sellaista onkaan.

Maalaispankin korteissa oli ainakin ennen rajana 30 €, jonka alittavista ostoista saldoa ei tsekattu online. Bensa-automaateilla tuntuu olevan kolminkertainen raja. Olisiko käynyt niin, että Nalle haluaa minimoida luottotappiot ja nallepankin kortilla vitosenkin osto pitää tarkistaa? Visalla ja Masterillakin tuntuu olevan pankkikohtaiset erot, molempien pankkien eri versioita taskuissa.

Siperia on opettanut pitämään cashia sen verran taskussa, että saa nortit, ruokaa ja kotimatkan käteisellä. Sähkökatkojen aikaan tuolla kikalla pääsi kivasti etenemään. Nykypäivänä ainakin tuo cash kannattaa pitää jossain muualla kuin perstaskussa.

Hyvä idea, mutta ei ole sekään. Ihan millä tahansa summalla pitäisi toimia offline-tilassa pankin mukaan. Syy edelleen kummittelee, ja kuten todettu ja mm. viime lauantaina huomattu, kortti toimii kunhan kortinnumero näpytellään. Juovaa pääte ei hyväksy jostain syystä.

MUTTA, mikä parasta. Avecra on helpottanut elämääni. Lauantaina pendon ravintolavaunun työntekijä kertoi, että heitä on informoitu tässä asiassa, ja on tietoinen siitä ja naureskelikin että hänen kohdalleen osuu pari päivää myöhemmin juuri henkilö, jolla on mainittu ongelma.. :)

Nyt on asia selvinnyt lopullisti (kauan siinä meni..). Eli ongelma on Nordean uusissa debit -korteissa, joiden ominaisuus on se, että ostos yritetään varmentaa aina kun magneettijuovaa käytetään. Sirulla maksettaessa tai kortinnumero näpyteltäessä ei varmennusta tapahdu eikä pidäkkään tapahtua.

"Hei
Pankista sain tiedon, että uusien  Nordean Visa debit korttien ominaisuus on, että ne yrittävät aina varmentaa kun lukee magneettiraitaa. Tämä valitettavasti jatkuu ravintolavaunuissa niin kauan kunnes siirrymme maksupäätteisiin."

Avecran yhteyshenkilö ei osannut sanoa vielä miten jatkossa tullaan käsittelemään ravintolavaunuissa Nordean Visa Debit -kortit. Voi olla että Nordean Visa Debit kortit eivät jatkossa enään kelpaa ravintolavaunuissa. Jää nähtäväksi. Vaihtoehtojahan ei ole paljoa, joko kieltäytyvät hyväksymästä ollenkaan, tarjoilijat näpyttelevät kortinnumeron tai Avecra siirtyy pikaisesta sirukortinlukijoihin.

Varmaankin vasta kassauudistuksessa noin vuoden päästä.

Jaa sisäpiirin tietoa löytyy ilmeisesti vähäsen.. ;) Lupasi Avecran henkilö keneen olen ollut yhteydessä kertoa vielä minulle miten tulee ohjeistamaan henkilökuntaa, niin tiedän että hyväksyvätkö enään Nordean Visa Debittejä ennen mainittua kassauudistusta. Toistaiseksi siis hyväksyvät, mutta tarjoilijan on kortinnumero näpyteltävä ja tämähän ei kaikkia miellytä, se on tullu huomattua..

Ei oikeastaan. Onlinevarmistuksessahan on kyse siitä, että myyjä ei luota asiakkaaseensa sentin vertaa, vaan haluaa varmentaa pikkuostoksetkin. Avecralle nollaluottotappio on siis tärkeämpi kuin liikevaihto.

Riippuu vähän kortista. Joidenkin korttien osalta (esim. Electron) kyse on siitä, että kortin myöntäjä ei luota asiakkaaseensa.

Näin tosiaan Electronin tapauksessa. Mutta joissain liikkeissä, esim. joissakin Keskon liikkeissä luottokortit ja debit-kortitkin varmennetaan. Ja esim. ulkomaalaisten kohdalla, joilla on suomen pankin kortti, pitää soittaa vielä varmennuspalveluun yli 500euron ostoksissa (ja mitä muuta sääntöjä siellä olikaan.. Nämä siis tiedän kun olen yhdessä Keskon tavaratalossa ollu kassamyyjänä).