Ja samaa suomeksi::::VR saa vaihteeksi kehuja - RuotsistaViime päivinä paljon lokaa niskaansa saanut VR kerää kehuja Ruotsin kuluttaja-asiamieheltä Gunnar Larssonilta.
Larssonin mukaan VR:n
päätös maksaa ylimääräistä korvausta (uutinen aiheesta alempana) matkustajille alennetun kuukausilipun muodossa on oivallinen. Ruotsin SJ:llä on ollut myöhästymisten varalle takuujärjestelmä, joka on kuitenkin poistettu pahimpien lumimyrskyjen ajaksi.
Svenska Dagbladetissa haastateltu Larsson ihmettelee perin juurin SJ:n päätöstä laistaa matkatakuusta juuri silloin kun sillä olisi eniten käyttöä.
"Takuuta ei voi noin vain poistaa", hän sanoo. "Ei voi lähteä siitä, että takuu on joinakin päivinä voimassa ja joinakin ei." Larsson piikittelee SJ:tä suomalaisen VR:n avulla.
"Eri liikenneyhtiöt näköjään tekevät erilaisia päätöksiä sen mukaan, millaisen kuvan haluavat ulospäin antaa."
Varsinaista musiikkia VR:n kannalta tulee aivan haastattelun lopussa.
"Suomalaiset matkustajat voivat iloita siitä, että he asuvat Suomessa", Larsson toteaa.
VR lähtee hyvitysraiteille - alennusta lipuistaVR on päättänyt hyvittää alkuvuoden liikenneongelmista aiheutuneita haittoja. Asiakkaat saavat 25 prosentin alennuksen kaikista maaliskuun aikana ostetuista VR:n lähi- ja kaukoliikenteen 30 päivän lipuista.
Poikkeuksellisesti VR maksaa myös viime perjantain ja sunnuntain välisenä aikana yli kolme tuntia myöhässä lähteneiden yöjunien matkustajille koko menolipun hinnan takaisin. Korvauksen saa myös autopaikoista.
Alennuksen saa kaikista myyntikanavista, mutta se ei koske HSL:n lippuja.
Junaliikenne on ollut suurissa vaikeuksissa alkuvuonna. Pääsyyksi on nostettu kylmä ja luminen sää, jonka vuoksi VR on joutunut supistamaan erityisesti pääkaupunkiseudun lähiliikennettä.
Pakkaskausi ja lumisateet ovat jäädyttäneet kalustoa koko rataverkon alueella ja vaikeuttaneet vaihteiden kääntymistä erityisesti pääkaupunkiseudulla. Vuoroja on harvennettu useina päivinä, jotta liikenne ei pysähtyisi kokonaan.
”Olemme pahoillamme alkuvuoden ongelmista, ja haluamme hyvittää aiheutunutta haittaa asiakkaillemme alennuksen muodossa. Tiedämme, ettei alennus yksin korvaa kaikkia asiakkaan kokemia haittoja, mutta teemme kovasti työtä sen eteen, että liikenne sujuisi jatkossa paremmin”, vakuuttaa henkilöliikennedivisioonan johtaja Antti Jaatinen.
Liikennevirasto ja VR ovat perustaneet ryhmän, jossa pohditaan kuinka sujuva liikenne voitaisiin taata myös kovilla pakkasilla. Tänä talvena vaihteita on esimerkiksi pidetty toimintakunnossa sekä koneellisella lämmityksellä että käsin harjaamalla.
http://www.tekniikkatalous.fi/uutiset/article378249.ece?s=u&wtm=tt-24022010http://www.tekniikkatalous.fi/uutiset/article377593.ece
