Huononnus muka parannus

[Eljas Pölhö]

Minusta on raivostuttavaa, kun mainosnikkarit yrittävät selittää huononnusta parannukseksi. Se on kuin tiputtaisi suolaa haavaan.

Norrköpingin kaupunkibusseihin sai ennen nousta mistä ovesta vaan, kaikkien vieressä oli lipunleimauslaite. Nyt lokakuun alusta täytyy nousta etuovesta (raitiovaunuihin saa nousta mistä ovesta vaan). Kaikki pysäkit ovat nyt täynnä mainoksia "Teimme matkustamisen sinulle helpommaksi. Nouse aina etuovesta."

Miten niin helpommaksi, onko se vaivalloista valita nousenko etu- vai takaovesta?

Syy on, että muissa kunnissa (Itägöötanmaalla?) kunnanisät ja -äidit ovat päättäneet, että busseissa on noustava etuovesta, ja Norrköpingin oli seurattava perässä.

Kampanja muistuttaa minua siitä, kun sähköyhtiö ilmoitti: "Asiakkaamme ovat toivoneet saada maksaa laskunsa nopeammin. Siksi muutimme 30 päivän maksuajan 14 päiväksi. Nyt on helppo maksaa nopeammin."

[Mikko Nyman]

- Tarkistimme hinnoitteluamme vastaamaan paremmin asiakaskäyttäytymistä
- Pyrimme asiakaslähtöiseen hinnoitteluun
- Oy Operaattori Operatör Ab on asiakaslähtöinen yhtiö
- Tämä on valitettava yksittäistapaus
- Emme voi sille mitään, että olimme valmistautuneet vesisateeseen, mutta tulikin pouta
- On loogista, että linja-autoon noustaan etuovesta
- Yleisen trendin mukaan
- Asioimiskulttuuri on muuttunut

Ja sokerina pohjalla nämä neljä ehdottomasti tärkeintä seikkaa:
- Visiot
- Missiot
- Arvot
- Ympäristötekijät

Itse asiasta hieman sivuun, mutta repesin kuullessani Radio Novalta mainoksen, jossa kerrottiin bonusten tulevan tuplana, mikäli asiakas käyttää S-Etukorttia. Tämä "vuoto" kannattaisi vinkata myös osoitteeseen Vilhonkatu 13 00100 Helsinki.

[Petri P. Pentikäinen]

En lakkaa ihailemasta Seinäjoen rautatiepiirin tiedotussihteerin toimintaa Lapuan onnettomuudessa 1986. Junassa sattumalta matkustanut tiedotussihteeri kertoi medialle tarkasti, mitä tapahtui ja miltä se junassa olleesta tuntui.

http://vaunut.org/kuva/18147

Sittemmin on maailma kaikilla talouden aloilla parantunut niin paljon, ettei kukaan paikalla oleva uskalla tällaisissa tilanteissa sanoa mitään, vaan jossain kaukana otetaan esiin joht. Nymanin kuvailemat ranskalaiset viivat, ja sanotaan niiden avustuksella mahdollisimman vähän.

[Kimmo T. Lumirae]

-Palveluja kehitetään vastaamaan paremmin muuttuvaan kysyntään
-Hinnoittelua selkeytetään ja yhtenäistetään
-Toimintaa virtaviivaistetaan
-Yhdistämme ja keskitämme palvelujamme asiakkaan eduksi